Índice
Logotipo da Consat AB
Logotipo da Consat Engineering
Consat Telematics logotipo
Logotipo da Consat Data
Logotipo da Consat Advisory
Logotipo da Consat Design
Logotipo do Consat Innovation Partner

Din Tur e Consat Telematics: Construindo o futuro do transporte público

Din Tur

Um sistema, possibilidades infinitas

A Din Tur uniu forças com a Consat Telematics para transformar o transporte público no condado de Västernorrland, na Suécia. Essa parceria oferece gestão centralizada, atualizações em tempo real e serviços aprimorados aos passageiros, estabelecendo as bases para um sistema de transporte público integrado e preparado para o futuro, com previsão de expansão até 2027.

Baixar o caso

Visão geral do projeto

Parceiros:

Din Tur e Consat Telematics

Localização:

Condado de Västernorrland, Suécia

Objetivo:

Estabelecer um sistema de transporte público integrado e unificado que aprimore a experiência dos passageiros por meio de atualizações em tempo real, maior eficiência operacional e gestão centralizada.

Data de conclusão:

A implementação inicial teve início em 2023, e a expansão total está prevista para ser concluída em 2027. 

“O maior desafio foi garantir a consistência em toda a nossa região, que é bastante diversificada. Com a solução d Consat Telematics , podemos monitorar tudo de forma centralizada, o que nos ajuda a oferecer uma experiência melhor aos viajantes, independentemente de onde estejam em Västernorrland.”
– Stefan Belin, gerente de TI da Din Tur

O desafio:

Operações fragmentadas, atendimento inconsistente

Antes de firmar parceria com a Consat Telematics, a Din Tur enfrentava dificuldades para gerenciar um sistema de transporte eficiente e simplificado devido a uma estrutura fragmentada, com vários prestadores de serviços supervisionando diferentes aspectos da experiência dos passageiros. Isso levava a inconsistências, especialmente entre os diversos municípios, dificultando a garantia de uma experiência coesa para os viajantes em toda a região.

A solução:

Uma abordagem em fases para a mobilidade inteligente

No final de 2023, teve início a primeira fase do projeto, e a Din Tur implementou o Traffic Studio da Consat como um sistema centralizado de gerenciamento de tráfego. Essa fase inclui, por exemplo, a integração com a sinalização digital nos pontos de ônibus e com o SIRI/GTFS para informações de tráfego em tempo real no planejador de viagens (tanto no site quanto no aplicativo para passageiros). Isso proporciona à equipe central da Din Tur controle total sobre as atualizações de rotas e serviços em toda a sua rede por meio de uma interface unificada, permitindo o acesso em tempo real a informações essenciais.

A próxima fase, prevista para 2027, integrará computadores a bordo dos veículos, aprimorando ainda mais a comunicação e a análise de dados de cada ônibus em tempo real.

Principais funcionalidades

  • Monitoramento de tráfego em tempo real e integração de dados
  • Gerenciamento centralizado do tráfego com uma interface unificada para as equipes de atendimento ao cliente
  • Informações consistentes em tempo real para os passageiros, compartilhadas por meio de sinalização digital, do aplicativo e de outros canais de comunicação
  • Ferramentas de previsão e monitoramento para gerenciar interrupções
  • Integração futura de computadores de bordo para análises de dados em tempo real

Mais do que uma atualização:
Colaborando por um futuro mais inteligente e mais sustentável

A parceria com a Consat tem sido marcada pela transparência, colaboração e uma visão compartilhada de sustentabilidade e mobilidade inteligente. Desde o início, a equipe da Consat trabalhou em estreita colaboração com a Din Tur para garantir uma implementação sem contratempos, resolvendo rapidamente os desafios e entregando um sistema confiável que aprimorou tanto a eficiência operacional quanto a experiência dos passageiros.

Olhando para o futuro, a Din Tur planeja implantar computadores de bordo em toda a frota até 2027. Essa expansão unificará ainda mais a experiência dos passageiros, com anúncios sincronizados e informações consistentes em tempo real em todas as rotas da região de Västernorrland.

O sistema também está preparado para a próxima onda de transporte sustentável, apoiando a integração de ônibus elétricos e garantindo que a infraestrutura de transporte público de Din Tur continue adaptável e pronta para o futuro.

"Ficamos impressionados com a rapidez com que tudo ficou pronto e funcionando. E com o fato de que o novo sistema, desde o primeiro dia, tem se mostrado confiável e sem interrupções."

– Stefan Belin

Gerente de TI na Din Tur

Os resultados:

Informações em tempo real, impacto no mundo real

O impacto do Traffic Studio da Consat foi imediato. A equipe da Din Tur agora pode fornecer informações precisas e em tempo real aos passageiros sobre atrasos ou alterações. Com um sistema centralizado, as equipes de atendimento ao cliente observaram uma melhoria nos fluxos de trabalho, já que não precisam mais coordenar entre sistemas distintos nem consultar manualmente a localização dos veículos, economizando um tempo valioso e reduzindo o estresse.

Os passageiros também se beneficiam de uma viagem mais tranquila e transparente. A possibilidade de exibir a localização dos ônibus em tempo real em mapas e de fornecer atualizações regulares em todas as plataformas mantém os viajantes informados, estejam eles dentro do ônibus ou verificando as atualizações em um ponto de ônibus. Além disso, a integração das informações sobre interrupções no trânsito fornecidas pela Trafikverket permitiu uma gestão e comunicação proativas, tornando o serviço ainda mais confiável.

Em resumo:

Viagens sem complicações, futuro sustentável

Lançado em 2023, o sistema centralizado de gerenciamento de tráfego da Din Tur demonstra o poder dos dados em tempo real e das operações inteligentes, promovendo a eficiência, melhorando a experiência dos passageiros e estabelecendo as bases para um transporte público sustentável.

Monitoramento centralizado de dados de tráfego em tempo real.

Experiência aprimorada para os passageiros com atualizações contínuas.

Maior eficiência operacional para a equipe.

Interface unificada para acesso ao suporte ao cliente.

Quer saber mais sobre nossa solução de Informações aos Passageiros?

Leia mais
Voltar aos casos